服（fú）务网络

我（wǒ）们拥有一支高素质的、具有团队精神的营（yíng）销管理队伍，并按照现代（dài）企（qǐ）业制度的（de）要求，建立了良好（hǎo）运作的组织机构。

面向二（èr）十（shí）一（yī）世纪，加快新产（chǎn）品（pǐn）进入市（shì）场的步伐，以更完善的管理和服（fú）务体系（xì），以（yǐ）顾客满意（yì）度作为衡量我们工作的标准，竭诚为（wéi）国内外客商、用户提供优质（zhì）的服务。

质（zhì）量（liàng）保证

我公司向客户保证：深圳XPJ和五环龙电（diàn）动车有限公（gōng）司所生产的XPJ和五环龙牌电动（dòng）车符合（hé）我公司的生产规范、达（dá）到我（wǒ）公（gōng）司设计标准。

该（gāi）产品的生产完全是（shì）遵照国家质量（liàng）监督检验检（jiǎn）疫总局颁发的特种设备（bèi）制造许可证（zhèng）的有关规定要求进（jìn）行生产；流程规范（fàn）参考（kǎo）标准（zhǔn）是（shì）以深圳市质（zhì）量监（jiān）督检（jiǎn）验检疫局颁发的深圳XPJ和五环龙（lóng）电动（dòng）车有限公（gōng）司（sī）企（qǐ）业标（biāo）准进行；检（jiǎn）验和车辆（liàng）出厂（chǎng）路（lù）试，是按照（zhào）国家质量监督检验检疫总局特（tè）种设备（bèi）检（jiǎn）验检测中（zhōng）心为我司测试（shì）相关车型所采用（yòng）的检验方法（fǎ）和（hé）检（jiǎn）验步骤执行。所有的（de）出厂车辆均经过严格的测试（shì），包括（kuò）电路、制动、整车安全性、侧翻以及人员（yuán）乘坐安全（quán）性的检验。

售后（hòu）服（fú）务承诺

深圳五（wǔ）环龙（lóng）电动车有限公司作（zuò）出以（yǐ）下售后服务承诺:

1、本公司承诺（nuò）所（suǒ）有的售后服务项目的执行，完（wán）全遵照《XPJ和五环龙电动车保修卡》执行;

2、对车辆整车（chē）提供12个月，蓄（xù）电（diàn）池提供和12个月的免（miǎn）费售后服务；

3、三（sān）包（bāo）期内的非保（bǎo）修部件只（zhī）收取（qǔ）成本费，不收（shōu）取工时（shí）费和其它任何费用。三包期以外（wài）的车（chē）辆（liàng）除只收取更（gèng）换材料的（de）成本费外,适当收取部分工（gōng）时费（fèi）用；

4、售后服务的响应时间是以接到客（kè）户报修电话开始，2小时以内（nèi）响应，24个小时内修复故障(工作时间以外的响应（yīng）时间为（wéi）下一个（gè）工（gōng）作日) ；如（rú）需更换设备，在7个工作日内完成更换工（gōng）作，如需返（fǎn）厂（chǎng）维修具体时间根据故（gù）障（zhàng）大小确（què）定;

5、提供部分易损部（bù）件用于及时更换，保证（zhèng）用（yòng）户车辆的正常工作。